Öffentliche Verwaltung und Social Media: Strategien zum Erfolg
Auf Facebook und Instagram geniessen öffentliche Verwaltungen eine hohe Glaubwürdigkeit. Davon gilt es zu profitieren: Mit einer strategisch clever aufgegleisten und individuellen Social-Media-Strategie können Städte und Gemeinden ihre Öffentlichkeitsarbeit optimieren. Lesen Sie 4 praktische Ti
Krisenkommunikation 5 Tipps zum Verhalten im Sturm
Die Krisenkommunikation ist aufgegleist, das Konzept steht – da kommt die Krise tatsächlich. Fünf Expertentipps zum Kommunikationsverhalten in Krisensituationen. Der Deutsche Kommunikationsexperte Klaus Wingen hat Erfahrung mit Krisenkommunikation – sowohl als Journalist als auch in der Kommun
Gemeinde-Websites: Ende gut, alles gut
Der eGovernment Monitor 2023 befasste sich mit einer interessanten Frage: Weshalb brechen Kundinnen und Kunden so oft digitale Dienstleistung auf einer Behörden-Websites ab? Die überraschenden Resultate – und drei Tipps, wie es Gemeinden besser machen können. Schnell eine Betreibung
Junge Talente und Verwaltung: die Stolpersteine
Welches Image hat die Stadt Winterthur als Arbeitgeberin bei jungen Talenten – und was hält diese davon ab, sich auf eine solche Stelle zu bewerben? Eine Befragung liefert überraschende Antworten. Wie kann sich eine Stadt oder Gemeinde bei jungen Talenten so positionieren, dass sie als Arbeit
Gemeinde-Websites: 3 häufige Hürden
Websites von Gemeinden, Städten und Kantonen sollten besonders gut zugänglich und navigierbar sein – denn sie richten sich an alle Menschen. Der Internex Accessibility Index nennt drei Stolpersteine für Behördenwebsites. Sich über das neueste Bauprojekt informieren, Steuerfragen klären od
Mit den besten Empfehlungen
Eines der effizientesten Instrumente im Employer Branding sind die eigenen Mitarbeitenden: Wenn sie ihren Job weiterempfehlen, können sie damit viele potenzielle Talente motivieren. Worauf sie dabei achten, zeigt eine Befragung von über 7’000 Mitarbeitenden im öffentlichen Dienst. Schon mal e
Erfolgreich kommunizieren: 7 Tipps für Gemeinden
Auf welche Art und Weise nach aussen kommuniziert wird, beeinflusst das Image einer Gemeinde nachhaltig. Von diesen Experten-Tipps können auch Schweizer Gemeinden profitieren. Ob Veränderungen, Krisen oder courant normal: Eine zielgerichtete und strategisch sauber geplante Kommunikationsstrategi
Wie wird eine Region zur Marke?
Die deutsche Region Münsterland hat sich gezielt als Marke aufgebaut. Was dabei herausgekommen ist? Ganz viel Konkretes. Das gelang dank einer soliden Strategie und einer konsequenten Umsetzung. Eine Gemeinde, Stadt oder Region als Marke positionieren – was bringt das überhaupt? Im besten Fall n
Social Media – nicht nur für die jüngeren
Social Media ist nicht nur etwas für die Jüngeren. Das zeigen die empirischen Befunde einer qualitativen Umfrage der Gemeinde Mellingen. Wie wirkt die Gemeindekommunikation auf die Bevölkerung, wie findet sie den Newsletter und sähe sie die Gemeinde gerne auf Social Media? Dies sind nur einige d
Krisenkommunikation Die Lehren aus Corona
Wie können sich die Behörden in Zukunft auf Gesundheitskrisen wie Corona vorbereiten? Schweizer Forschende analysierten das Verhalten der Behörden während Corona – und kamen zu überraschenden Ergebnissen. Welches waren die grössten kommunikativen Herausforderungen während der Corona-Pandemi