Die 3 grössten Vorbehalte gegenüber Social Media

Immer mehr Gemeinden sind auf Social Media. Jene Gemeinden, die Soziale Medien noch nicht nutzen, haben dafür vor allem drei Gründe. Alle drei lassen sich gut auflösen: Praktische Tipps zur Umsetzung finden Sie hier.

Facebook, LinkedIn, Instagram: Viele Gemeinden nutzen die sozialen Medien, um mit den Einwohnerinnen und Einwohnern in Kontakt zu treten. Wer es noch nicht tut, hat seine Gründe – und die sind jeweils sehr ähnlich. Das zeigte eine Studie von 2016 der Universität Kassel. An der Befragung nahmen 332 Städte, Gemeinden und Landkreise teil. Die grössten Vorbehalte gegen Social Media waren:

• Mangelnde Ressourcen (60%)
• Ungeklärte Rechtsfragen (50%)
• Mangelnde Kontrolle über den Inhalt (44%)

Diese drei Argumente werden auch heute noch oft verwendet, wenn es darum geht, ob Social Media in einer Gemeinde eingesetzt werden soll. Aus der Nähe betrachtet, sind die meisten angeblichen Probleme sehr gut lösbar. Als Basis von allen Social Media-Aktivitäten ist eine Strategie notwendig. Es muss klar sein, zu welchem Zweck die Gemeinde auf Social Media kommunizieren möchte, welche Themen bearbeitet werden sollen, in welcher Frequenz, wer dafür zuständig ist und wie das Community Management ablaufen soll. Mit einer vorausschauenden Planung und einem umsichtigen Management lassen sich auch die drei grössten Vorbehalte grösstenteils auflösen.