Schulungen für erfolgreiche Gemeinde-Kommunikation

1 – Der Workshop
Omnichannel, Outside-In oder Partizipation: Es gibt viele Elemente, die in der modernen Gemeindekommunikation State of the Art sind. Trotzdem ist jede Gemeinde auf ihre Art besonders, mit ihren ganz eigenen Bedürfnissen, Gegebenheiten und Ansprüchen. Wenn eine Gemeinde ihre Kommunikation systematisch aufbauen möchte, steht deshalb zuerst die Selbstreflexion: Wer sind wir, wohin wollen wir, was brauchen wir? Und darauf aufbauend: welche Ziele möchten wir mit unserer Kommunikation erreichen? Welches sind unsere Zielgruppen? Und welches unsere Ressourcen? Erst wenn klar ist, was das Ziel ist, kann man sich an die Detailplanung der Reise machen.

2 – Das Konzept
Das Kommunikationskonzept ist wie ein Reiseplan: Mit welchem Verkehrsmittel kommen wir von A nach B? Wie viele Zwischenstopps machen wir? Reicht das Budget bis nach Griechenland oder peilen wir doch lieber Italien an? Im Kommunikationskonzept legen wir also fest, auf welchen Kanälen wir kommunizieren, mit welcher Regelmässigkeit und welchen Ressourcen – damit wir am Schluss das angepeilte Ziel erreichen. Ein gutes Kommunikationskonzept entsteht im engen Dialog mit allen Beteiligten, in Co-Kreation zwischen Kommunikations- und Gemeindeprofis. Es sorgt dafür, dass die Gemeinde ihre Botschaften so platzieren kann, dass sie beim Zielpublikum ankommen. Dass das Zielpublikum sie versteht. Dass es sie nachvollziehen kann. Und dass sie die Bindung zu der Gemeinde stärken. Das funktioniert nur, wenn die Kommunikation auch ein dialogisches Element enthält: Community Management auf Social Media, Veranstaltungen direkt vor Ort oder andere Möglichkeiten für Feedback und Austausch.

3 – Die Schulungen
Das Reiseziel ist klar, der Reiseplan ist gemacht – es kann losgehen! Jetzt ist es an der Zeit, alle Beteiligten im Betrieb mit an Bord zu holen. In Coaching und Schulungen wird das Kommunikationskonzept nochmals erläutert, die Hintergründe erklärt und das Vorgehen genau besprochen. Die Umsetzung eines Kommunikationskonzepts ist ein Change-Prozess: Wenn die Gemeinde neu einen Social-Media-Kanal betreibt, kann man nicht einfach die bisherigen Dokumente hochladen. Es braucht neue Formate, Ideen und auch Tools, um die Botschaften zielgruppengerecht zu vermitteln. In Schulungen und Coachings vermittelt Gromann Partner dieses Wissen und unterstützt die Institutionen bei der Umsetzung. Ganz wichtig dabei ist ein stetiges Controlling der Massnahmen: Sind wir auf Kurs? Haben wir das Ziel immer noch klar vor Augen? Reicht der Akku oder müssen wir unterwegs aufladen?