Wie Gemeinden Kommunikationskrisen souverän meistern
In einer Krise ist gute Kommunikation so wichtig wie nie. Eine gründliche Vorbereitung hilft, Krisen zu überstehen – und womöglich gestärkt daraus hervorzugehen. Ein aus dem Lot geratenes Budget, ein Skandal um eine Firma in der Gemeinde oder eine Naturkatastrophe: Krisen stellen Gemeindebehö
Leichte Sprache, Mal in echt
Leichte Sprache ist ideal für Gemeinden, um auch jene Menschen zu erreichen, die bei konventioneller Kommunikation Schwierigkeiten haben. Wie das geht? Die Gemeinde Gossau ZH macht es vor. Rund 20 Prozent der Menschen haben Mühe mit Lesen und Schreiben. Behördentexte sind für sie bes
Leichte Sprache: Die 7 grossen Vorteile
Inklusion, Partizipation, Demokratisierung: Leichte Sprache hat für Gemeinden ein enormes Potenzial. Sie vermag auch Menschen zu erreichen, die bisher weitgehend vom Gemeinwesen ausgeschlossen waren, weil die Texte bisher schlicht zu kompliziert waren. Ein Bericht des Berner Regierungsrates will Ab
Leichte Sprache: Lernen vom Kanton Bern
Der Kanton Bern plant, relevante Informationen für die Bürgerinnen und Bürger neu in Leichter Sprache zur Verfügung stellen. Der Bericht des Berner Regierungsrates zeigt, wie Leichte Sprache pragmatisch und effektiv umgesetzt werden kann – und liefert wichtige Erkenntnisse für andere Städte
Leichte Sprache ist ein Menschenrecht
Wahlunterlagen, KESB-Dokumente oder Informationen im öffentlichen Leben: All diese Dokumente richten sich an eine breite Bevölkerung. Es ist wichtig, dass sie verstanden werden – und zwar auch von Menschen, denen Sprache weniger leichtfällt. Deshalb arbeiten einige Kantone und Städte in der Sc
Social Media: bespassen für den Ernstfall
Viele Gemeinden bewirtschaften die sozialen Medien. «Leichte» Inhalte über Kultur, Veranstaltungen und Tourismus sind besonders beliebt und bilden eine stabile Community. Das ist im Krisenfall von unschätzbarem Wert. Zu diesem Schluss kommt eine deutsche Studie. Social Media ist für Gemeinden e
Social Media stärkt das Vertrauen in Behörden
Gemeinden und Städte haben oft Vorbehalte bei der Nutzung von Social Media. Dabei profitieren sie von einer grossen Glaubwürdigkeit. Das nutzen viele noch zu wenig, schreiben die Autoren einer deutschen Studie. In Zeiten von Krisen können soziale Medien dazu beitragen, aktuelle Informationen schn