Krisenkommunikation 5 Tipps zum Verhalten im Sturm
Die Krisenkommunikation ist aufgegleist, das Konzept steht – da kommt die Krise tatsächlich. Fünf Expertentipps zum Kommunikationsverhalten in Krisensituationen. Der Deutsche Kommunikationsexperte Klaus Wingen hat Erfahrung mit Krisenkommunikation – sowohl als Journalist als auch in der Kommun
Als Gemeinde gute IT-Fachkräfte gewinnen
Fachkräfte sind bei Verwaltungen begehrt – besonders IT-Fachpersonen. Das Beratungsunternehmen McKinsey hat Handlungsempfehlungen aufgestellt, wie Verwaltungen die begehrten Fachkräfte rekrutieren können. E-Publikationen, online-Schalter, Social Media und digitale Hilfsmittel: Auch auf den Verw
Leichte oder einfache Sprache – wo liegt der Unterschied?
Immer mehr öffentliche Verwaltungen setzen auf Leichte Sprache. Leichte Sprache ist jedoch viel mehr als nur «einfach schreiben». Zum ersten Mal veröffentlichte der Kanton Zürich seine Wahlanleitung zu den Kantons- und Regierungsratswahlen 2023 in Leichter Sprache. Das hört sich schon mal
Gemeinde-Websites: Ende gut, alles gut
Der eGovernment Monitor 2023 befasste sich mit einer interessanten Frage: Weshalb brechen Kundinnen und Kunden so oft digitale Dienstleistung auf einer Behörden-Websites ab? Die überraschenden Resultate – und drei Tipps, wie es Gemeinden besser machen können. Schnell eine Betreibung
Junge Talente und Verwaltung: die Stolpersteine
Welches Image hat die Stadt Winterthur als Arbeitgeberin bei jungen Talenten – und was hält diese davon ab, sich auf eine solche Stelle zu bewerben? Eine Befragung liefert überraschende Antworten. Wie kann sich eine Stadt oder Gemeinde bei jungen Talenten so positionieren, dass sie als Arbeit
Gemeinde-Websites: 3 häufige Hürden
Websites von Gemeinden, Städten und Kantonen sollten besonders gut zugänglich und navigierbar sein – denn sie richten sich an alle Menschen. Der Internex Accessibility Index nennt drei Stolpersteine für Behördenwebsites. Sich über das neueste Bauprojekt informieren, Steuerfragen klären od
Erfolgreich kommunizieren: 7 Tipps für Gemeinden
Auf welche Art und Weise nach aussen kommuniziert wird, beeinflusst das Image einer Gemeinde nachhaltig. Von diesen Experten-Tipps können auch Schweizer Gemeinden profitieren. Ob Veränderungen, Krisen oder courant normal: Eine zielgerichtete und strategisch sauber geplante Kommunikationsstrategi
Krisenkommunikation Die Lehren aus Corona
Wie können sich die Behörden in Zukunft auf Gesundheitskrisen wie Corona vorbereiten? Schweizer Forschende analysierten das Verhalten der Behörden während Corona – und kamen zu überraschenden Ergebnissen. Welches waren die grössten kommunikativen Herausforderungen während der Corona-Pandemi
3 Social Media-Tipps für Gemeinden
Gemeinden profitieren von einem Social Media-Auftritt: Sie werden als transparenter wahrgenommen und können ihr Image verbessern, wenn dahinter eine clevere Strategie steckt. Das zeigt eine Studie des deutschen Fraunhofer-Instituts und der Universität Stuttgart. Soziale Medien haben nicht den best
Warum jede Gemeinde kommuniziert, auch wenn sie es nicht tut
Gemeindeblättli, Homepage, Flugblatt: Jede Gemeinde kommuniziert mit ihren Einwohnerinnen und Einwohnern. Dazu ist sie auch verpflichtet: Gemeinden müssen proaktiv über die Vorgänge innerhalb der Gemeinde informieren, damit die Menschen am demokratischen Prozess teilnehmen können. Das zeigte