Markenbildung ist Changemanagement!

Immer mehr Städte und Gemeinden befassen sich mit dem Thema Markenbildung: Marke tönt innovativ, Marke tönt nach Zukunft, Marke tönt nach einem Plan – doch oftmals ist unklar, was eine Marke bewirken soll, und wie man eine solche Wirkung messen kann. Diese Fragen dürften sich auch viele Gemeinden und Städte in der Schweiz stellen. Sie sind deshalb so interessant, weil sie zeigen, dass einem solchen Prozess oft falsche Annahmen zugrunde liegen. Denn ein Markenbildungsprozess ist sehr viel mehr als nur ein cooles Logo und ein fancy Slogan.

Ein Markenbildungsprozess ist nicht ein einzelnes Projekt, sondern besteht aus vielen Teilprojekten mit den unterschiedlichsten Akteurinnen und Akteuren, die miteinander verzahnt sind. Markenbildung ist nicht auf ein paar Monate beschränkt, sondern ein Prozess, der eine Stadt oder Gemeinde dauerhaft begleitet. Die Auswirkungen einer Marke lassen sich erst nach längerer Zeit, sprich nach einigen Jahren abschätzen. Und die Auswirkungen lassen sich nicht mit einem Parameter messen, sondern über viele verschiedene Kriterien.

Ergo: Der Markenbildungsprozess einer Stadt ist nicht ein Projekt, das X Franken kostet und dann Y Franken abwirft. Es ist vielmehr ein Change-Prozess, der eine Vielzahl von Stakeholdern umfasst und das Selbstverständnis einer Stadt oder Gemeinde prägt. Was genau dieser Markenbildungsprozess auslöst, hängt wesentlich davon ab, was er denn auslösen SOLL.

Die Resultate des Prozesses können nur so gut sein, wie die vorgängigen Zielvorgaben. Eine Gemeinde möchte vielleicht hauptsächlich die Innenstadt beleben, eine andere legt den Fokus auf die Ansiedlung von Gewerbe und die dritte möchte den Tourismus ankurbeln. Natürlich lassen sich die Effekte eines Markenbildungsprozesses nicht punktgenau prognostizieren. Aber sie lassen sich steuern.

Daher ist es eminent wichtig, sich vorgängig klare Ziele zu setzen und alle relevanten Entscheidungsträger von Anfang an mit ins Boot zu holen, einzubinden und auch in die Pflicht zu nehmen. Solche Prozesse sind unserer Erfahrung nach sehr komplex und bedürfen einer professionellen Projektsteuerung, die mit ihrer Erfahrung, Aussensicht und auch Mediationsfunktion wichtige Impulse geben kann. Das zeigt unsere Erfahrung zum Thema Markenbildung und Standortmarketing. Gerne erzählen wir Ihnen mehr dazu!