Kommunikation: Auch kleinere Städte sind top
Nicht nur grosse Städte haben gute Websites – auch kleinere Städte wie Pratteln und Kloten haben top Websites, wie eine Studie zeigt. Wollen auch Sie sich an den Best Practices orientieren und die Kommunikation Ihrer Stadt auf ein neues Level bringen? Erfahren sie mehr dazu.
Die Digitalisierung betrifft nicht nur grosse Städte: Auch kleinere Gemeinden profitieren von moderner Gemeindekommunikation. Best-Practice-Beispiele hierfür sind Kloten und Pratteln, wie der «Digitale Städtemonitor Schweiz», eine Studie der ZHAW und KPMG Schweiz, zeigt.
So wurde bewertet
Die Forscher untersuchten 171 Websites von Gemeinden und bewerteten diese anhand von vier Prinzipien: Zielgruppengerechte Dienste und Informationen, gemeinsame Datenverwaltung, Offenheit und Transparenz sowie Standardisierung und Interoperabilität. Diese Kriterien zeigen auf, wie gut das digitale Angebot einer Gemeinde ist:
1 – Zielgruppengerechte Dienste
Gemeinden sollten eine Möglichkeit bieten, ihre Website in verschiedenen Sprachen zu lesen, ein einheitliches Design aufweisen und barrierefrei gestaltet sein. Zudem sollten Erklärvideos, Illustrationen oder Graifken vorhanden sein und die Website sollte responsiv aufgebaut sein, sprich sich auf verschiedenen Geräten wie Tablets und Smartphones anpassen.
2 – Gemeinsame Datenverwaltung
Eine Gemeinde-Website sollte eine zentrale Anlaufstelle für verschiedene Dienste wie Kirche, Schule und Werkhof darstellen und ein Nutzerkonto mit Login-Funktion bieten.
3 – Offenheit und Transparenz
Die Nutzer sollten nach dem Einverständnis zur Verwendung ihrer Daten gefragt werden und die Gemeinde sollte Online-Schalter oder E-Services anbieten.
4 – E-Payment und Daten
Die Möglichkeit von E-Payment und das Herunterladen von Open Government Daten sollten ebenfalls vorhanden sein.
Gute Websites auch für kleinere Städte und Gemeinden
Das Fazit: Erfolgreiche Websites mit zielgruppengerechten Diensten und Informationen sind auch für kleinere Städte und Gemeinden machbar und sinnvoll. Das zeigt auch die Erfahrung von Gromann Partner, der Kommunikationsagentur für öffentliche Verwaltungen, Städte und Gemeinden. Eine gute Gemeindewebsite geht auf die Bedürfnisse der Einwohnerinnen und Einwohner ein und macht es der Gemeinde so einfach wie möglich, die Bedürfnisse der Menschen in ihrer Gemeinde zu erfüllen.Best Practices in der Gemeindekommunikation
Gromann Partner unterstützt Sie und Ihre Gemeinde Stadt oder Gemeinde bei der Weiterentwicklung der Kommunikation mit modernen Websites und erfolgreichen Strategien. Wir orientieren uns an den Best Practices und blicken dabei über den Tellerrand hinaus. Interessiert? Vereinbaren Sie doch einfach einen unverbindlichen Kaffee-Termin mit uns.Der Digitale Städtemonitor Schweiz
Der Digitale Städtemonitor Schweiz wurde vom ZHAW-Institut für Verwaltungsmanagement in Kooperation mit KPMG Schweiz erstellt. Die Forschenden erhoben die Daten zu 171 Webseiten von Schweizer Städten oder grösseren Gemeinden.
Möchten Sie mehr wissen zu diesem Thema?
Dann lesen sie auch Gemeinde-Websites: Ende gut, alles gut, Erfolgreich kommunizieren: 7 Tipps für Gemeinden und Strategisch kommunizieren in 3 Schritten.
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