Gemeinde Uzwil stärkt Kommunikation mit Social Media
Mit Unterstützung von Gromann Partner hat die Gemeinde Uzwil ein umfassendes Social-Media-Konzept entwickelt. Instagram, Facebook und LinkedIn ergänzen die bestehenden Kanäle und stärken den Dialog mit der Bevölkerung. Ausserdem machen sie die Verwaltung auch als Arbeitgeberin sichtbarer.
Die Gemeinde Uzwil im Kanton St. Gallen ist eine dynamische Gemeinde mit rund 14’000 Einwohnerinnen und Einwohnern. Sie legt grossen Wert auf eine transparente, bürgernahe Kommunikation und möchte ihre Informationskanäle konsequent an den Bedürfnissen der Bevölkerung ausrichten. Den Schritt auf Social Media hat die Gemeinde bewusst gewählt, um Menschen dort zu erreichen, wo sie sich ohnehin aufhalten – in ihren digitalen Netzwerken. Damit reagiert Uzwil auf veränderte Mediennutzungsgewohnheiten, schafft neue Zugänge zu aktuellen Themen aus der Gemeindeverwaltung und eröffnet zusätzliche Kontaktpunkte zu Bevölkerungsgruppen, die über klassische Kanäle weniger gut erreicht wurden.
Social-Media-Konzept ergänzt bestehende Kommunikation
Um ihre Ziele professionell und nachhaltig umzusetzen, beauftragte die Gemeinde Uzwil die auf Gemeindekommunikation spezialisierte Agentur Gromann Partner mit der Entwicklung eines Social-Media-Konzepts, das Website und Gemeindemagazin sinnvoll ergänzt und Social Media als integralen Bestandteil der Gemeindekommunikation verankert. Die Herausforderung bestand nicht allein im Aufbau neuer Kanäle, sondern auch im damit verbundenen Kulturwandel innerhalb der Verwaltung. Es galt, Zuständigkeiten zu klären, Schnittstellen zu bestehenden Kommunikationsprozessen zu definieren und alle Abteilungen einzubinden.
Auftraggeber
Gemeinde Uzwil
Leistungen
- Entwicklung Social-Media-Konzept
- Erstellung Redaktionsplan und Vorlagen Social Media
Ein strukturierter Redaktionsprozess, der funktioniert
Gromann Partner entwickelte dafür ein Social-Media-Konzept, das sich an klaren strategischen Leitlinien orientiert und einen strukturierten Redaktionsprozess vorsieht. Die Inhalte entstehen in enger Zusammenarbeit zwischen Kommunikationsverantwortlichen, Verwaltung und den Zuständigen für Website und Print. Sie bestehen aus eigenen redaktionellen Beiträgen, kuratierten Inhalten von Partnern sowie kurzfristigen News, die transparent über aktuelle Entwicklungen informieren. Gemeinsam mit den Verantwortlichen der Gemeinde Uzwil entstand ein Redaktionsplan, der genau auf die Ressourcen und Bedürfnisse der Gemeinde abgestimmt ist. Er enthält verschiedene Formate, wiederkehrende Rubriken und einen klaren Freigabeprozess, der Professionalität und Qualität sicherstellt.
Change-Prozess auf der Verwaltung
Das Projekt war jedoch weit mehr als eine kommunikative Massnahme. Im Rahmen des Projekts wurde Social Media als fester Bestandteil der Verwaltungskommunikation verankert. Durch interne Informationsveranstaltungen und die Einbindung der Mitarbeitenden entstand ein gemeinsames Bewusstsein: Uzwil kommuniziert nun auch via Social Media. Die Mitarbeitenden kennen den Kanal, können Inhalte liken, teilen oder kommentieren und Themen an die Kommunikationsverantwortlichen herantragen. So wurde Social Media Teil der Verwaltungskultur – mit einheitlicher Sprache, verbindlichen Regeln und hohem Qualitätsanspruch. Mit dem neuen Social-Media-Auftritt gewinnt die Gemeinde Uzwil deutlich an Sichtbarkeit, erreicht neue Zielgruppen und baut den Dialog mit der Bevölkerung aus. Gleichzeitig stärkt sie ihre Positionierung als moderne Arbeitgeberin im Fachkräftemarkt.
Mit Vorlagen direkt in die Praxis starten
Ein zentrales Element für die erfolgreiche Umsetzung sind die massgeschneiderten Vorlagen. Sie wurden innerhalb des Corporate Designs von Uzwil für unterschiedliche Formate entwickelt – von Bild-Posts über Stories bis hin zu Infoposts mit mehreren Slides. Dank dieser klaren Gestaltungslinien können die Verantwortlichen Inhalte unkompliziert einfügen und sofort veröffentlichen. Das spart Zeit, sichert die Wiedererkennbarkeit und garantiert, dass alle Beiträge den hohen Ansprüchen an Qualität und Erscheinungsbild entsprechen. Auf diese Weise war es möglich, direkt nach der Konzepterarbeitung in die Praxis zu starten und die Social-Media-Kanäle ohne Verzögerung mit Leben zu füllen.
Verwaltungsleiter Thomas Stricker zieht ein durchwegs positives Fazit: «Mit Social Media schaffen wir zusätzliche Kontaktpunkte zu den Menschen in Uzwil und machen unsere Arbeit transparenter. Das neue Konzept ist praxisnah, ressourcenschonend und im Alltag bestens umsetzbar.»
Sie möchten mehr erfahren?
Sehr gerne. Lassen Sie uns sprechen. Über Ihre Ziele, Ihre Herausforderungen. Und darüber, was wir für Sie tun können!